以高于市场要求的标准来要求自己的工作质量
【以高于市场要求的标准来要求自己的工作质量】今天陪同事解决两个客户问题，太多的感触，和大家分享，共勉！
两件事情经过大体如下：
第一件：A客户全网网站早已上传运行，之前是客户电商部经理负责跟踪，售后已处理完毕，近期客户来了市场部同事，市场部同事有新的业务需求，需要我们更改一些内容，但客户修改权限已经完成，商务要求收费，实际修改内容比较少，其次，客户由于更换人员对后台操作不熟悉，导致系统部分功能没有用上，怀疑是我们交付时有问题。如果销售能懂得支持新来的客户经手人要求，灵活处理，既可以赢取客户信任，其次客户的要求就是销售二次开发的基础，但实际情况是一些小问题，来回邮件10几份，甲方乙方都觉得是自己对，结果我相信，甲方领导会认为是服务方的问题，带上技术带上销售直接去客户那里，当面沟通解决，同时也挖掘了客户第二次的需求；
2015.11.23
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