所有的公司都挂着以客户为导向的标语和文化经营生意,但想法和实际的做法却相差甚远,大体最后的演变分为三种:
1、从客户的需求角度去规划生意的模型;这种方式刚开始投入巨大,收益不明显,但厚积薄发后的力量是其他模式无法比拟的,比如:阿里的B2B刚开始做生意模型时,除了直销队伍,还有辅助的客服运营队伍,更重要的是有培训大军,培训客户使用阿里外贸平台的操作,同时也给自己的团队做培训,近10年企业几乎不盈利,全在布局生意大模型,等成型之后,它的发展速度,无人能及!但往往坚持这种模型的公司在国内凤毛麟角,梦想在于坚持。
2、从产品生产交付的角度来规划生意模型;这种方式刚开始投入较小,基本为了满足订单生产需求而设立,基本后期会进入一个死循环,企业想不断的缩减产品生产成本来提高利润,慢慢的就演化成一个生产型企业,后期也不不大会提高企业创新模式,挖掘客户需求,提高创造力,最终是订单金额越来越小,利润越来越薄,打折以客户为导向的口号,最终做出来的事情事与愿违,网络公司行业里不乏这样的例子,明明是一家网络科技公司,最终演变成生产制造业;这样的企业在改革开放的模式下刚开始成长非常快,目前都面临转型的困难,数量极其庞大,不从生意的顶层设计变革,随着人力成本,经营成本的每年上升,企业只有外迁内地,东南亚等成本相对低廉的地方,也有一些企业选择了放弃,不再经营实业,也不敢再投入去改造生意模型。变成了不改怕死,改了怕更快死的怪圈!
3、也有一些成长型的企业,模式演变为中间,半生产型半创造型,这样的企业非常多,发展前景巨大,企业也会慢慢步入成熟期;
以网络公司,网络营销服务公司,网站建设等这些被专业人士不看好,被客户觉得成本低廉的行业为例来分析;
1、网络公司之生产型企业----模板化生产,标准化量产,只为利润,用户体验度,客户使用网站做网络营销的运用从不关心,只关心生产和销售业绩,数不胜数,往往以几千居多,更可惜的是还有相当部分企业选择这种几千块的网站建站,交给一些不懂营销,不懂包装策划的网络公司建立网站,做得好不好不关心,只关心是否存在?如今的网络营销时代已经从之前的证明自己出现,存在演变为了,细节营销,策划营销,创新营销;
2、网络公司之成就客户,成就自己,以客户为中心规划生意模型;这样的企业少之又少,特别是网络基础服务公司行业,即便是耗资数十亿的阿里云,baidu云也不例外,客户真正能用上这些产品的少之又少,相反是淘宝、天猫电商系的生意模型,延续了阿里刚开始的架构,成立培训学校,扶持第三方服务公司,共同让客户使用好淘宝和天猫的服务,也造就了一些还不错的电商服务公司,同时也成就了淘宝天猫,而网络营销服务这个领域,真正坚持这种生意架构,坚持实业,坚持梦想的公司似乎真的很少,也造就了客户对我们这个行业的评价,连杂货店沃尔玛都做成世界五百强了,生意的高低贵贱不在乎你在做什么,而在乎你创造了什么;
3、网络公司之中间模型;半生产半创新模式,这和我们现在创同盟的经营模式有点相近,敢投入,但又不敢大势投入,注重质量和效率,但又不想完全陷入网站生产这个领域,因此从成立的第一天自主研发,自主创新,钻研用户体验度,推荐给客户的整体服务方案,都是经过我们自己亲自尝试过,觉得效果不错,路子是对的,才给客户推荐,从今年年初4月份开展自己公司业务的网络营销和品牌传播开始试水,一路战战兢兢如履薄冰,但梦想在于坚持,网络公司这个行业需要比实业更具实业精神,全体创同盟人,加油!
每个人的梦想实际就是一场内心的故事,有的人习惯了赚快钱,习惯了以赚钱为目的的理想,就不会有培养人才,培养团队的习惯,也不会有魄力自己革命,从新来过,至少从目前我们讲过的很大部分客户,他们的心态就是如此,人和企业都一样,一定要被逼着没有路走了,才开始想着去找一条路。创同盟人,我们可能还会需要更多的时间去煎熬,去度过默默无闻的岁月,而坚持就想黑夜里的明灯,那是希望的方向。
10年,我们只为了成就客户,成就自己,因此我们创造了创同盟,让我们的产品和服务成为您企业营销的一部分!网络营销服务专家、网站建设服务专家、深圳网站建设-4006066638创同盟