那一天,13年9月17号的日子。微信公众平台8.13号分为订阅号和服务号,于是乎开始有了微信官网、微信商城的的开发建设。当初与神族数码的李总碰面,李总幽默睿智的神情一直闪现在我面前。作为一个移动电源的设计师、以及微博的爱好者。李总说神族一直做高品牌移动电源,之前一直是韩国三星等大公司的合作伙伴,致力于制造中国最良心最精致的移动电源。当时发现OEM不是很好做,于是准备转型到品牌,直接面对终端客户。
李总问我们,如何运用微信把新品牌宣传出去(尤其面对品能、品胜、罗马仕、羽博等老品牌),我给李总规划了2条路:PC端线上按照贵司的要求投入天猫商城的建设,移动端上把运用微信把品牌做宣传(开发微信商城及推广)。李总问了三个问题:第一,新、老客户如何找到我们。第二,微信如何做品牌宣传。第三:如何服务好客户。
针对这三个问题,我给了意见。
第一:新客户如何找我们主要运用二维码、展会、线上网站做宣传,同时结合活动(大转盘、刮刮卡),员工,利用朋友圈的分享功能,造一个点赞送移动电源的活动(我与神族的亲密约会),聘请产品说明师加大宣传力度。老客户那方面,把所有的客户清单罗列出来,给每一个客户电话、短信、QQ说微信官网上线,以后所有的品牌画册全部在微信上微信上收看,一些优惠政策也会图文的形式群发给他们(事后证明这方法得到广大老客户的喜爱)。
第二:微信如何做品牌宣传。把服务号名称改完神族手机周边,搜索手机周边第一个就是神族的公众号,把微信集聚起来,利用平台做相关科技新闻的推荐(新浪科技,知乎,凤凰,天涯等频道)。策划一个关于移动电源的话题活动,让大家在朋友圈疯转。
第三:微信主要做售后服务,售后答疑,常见FAQ,如选择什么电芯好,如何购买神族移动电源,移动电源选配,如何发货等技术文档,方便客户随时随地观看。
我给李总说完了这些,李总当场拍板,就这么干了。他要做第一个吃螃蟹的人,事后证明他的选择是对的,现在的粉丝2万起,并且把手机周边这个关键词在微信上垄断了。
在跟李总的沟通中,我学到了移动电源的常识,这让我在之后直接合作了10个移动电源的客户(如飞毛腿、邦德威、日本第一移动电源等)感谢李总对我的销售上的支持,让我对移动电源这个行业特别的认识清楚。我们还一起沟通了如何建立微信联盟、微信合作等推广方式,小米如何营销等。
希望在以后的过程中,成为移动电源、手机周边产品微信第一专家。
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