摘要：对于我司客服电话（4006066638）近半个多月无法正常拨打感到非常抱歉。现已经同联通服务商积极沟通处理中。如需咨询可以拨打电话0755-32998669或者联系我司营销QQ：4006066638。稍后电话畅通我司会积极发出公告通知，造成不便再次感到抱歉！

对于事件起因是由于4006066638电话原供应商因变故不代办联通电话业务，故联通指派了新的代理商跟我司沟通联系，现需重新对我司的400号码信息进行认证，且认证期间，400电话无法畅通。故我司作出如下紧急公告：

1、我司一直有积极响应处理400认证，并已经得到联通服务商那边的回应：由于年底对诈骗电话的核实工作量巨大，关于400认证审核确认无法确定具体时间，预计年底前能处理开通。（以下为400认证处理详情）

2、我司官方客服电话4006066638同对外在线客服的营销QQ号码一致，400电话的暂停服务不影响营销QQ（4006066638）正常使用，您如果有沟通需求，可以直接点击官网的在线客服或者拨打客服直线座机：0755-32998669；

3、如果此次400号码因原供应商撤离，导致该号码我司今后无法正常使用（不排除产生这个结果），公司将启用新的对外全国服务热线0788-32998669，到时会及时官网告知并及时更新我司百度客服电话认证和360客服电话认证。我司是不会再申请新的400号码， 避免用户记客服热线和营销QQ两个400号码，易混淆；

以上造成的不便，还请谅解。我们会继续跟踪相关进展，第一时间公布我司官网客服信息。