在回答如何逆向思维问题解决之前，我们先来看下，正向思维问题解决，思考一下，为什么一些方式在过去很成功，现在效果正在下降，甚至这种现象蔓延到产品、客户、竞争等领域。

产品问题：

某公司专注产品开发，为了提高用户粘度，领导要求每隔一个月对产品更新迭代，加入新功能。最终事与愿违，用户流失，粘度降低。

客户问题：

某公司为了抢占新客户，业务不断蔓延，开拓新市场。最终，客户难以挖掘，又因为资金、管理问题，让公司陷入困境。

竞争问题：

某公司为了稳定市场份额，不断挖掘产品亮点，进行卖点延伸。最终客户因为产品述求不清楚，而放弃购买，公司也慢慢失去市场。

以上是通过产品、客户、竞争，三个角度阐述的。仔细一想，你会发现，以上这些靠着正向思维的解决方法，在过去其实非常有效，很多人靠这些方法成功了一次又一次。但为什么现在反而没有效果？

这里我们必须明白当今互联网发展的最大变化：

当今互联网时代，信息的丰富、商品的过剩、沟通的增多，让用户拥有更多的选择权。以前在信息、商品稀缺，沟通匮乏的时代，用户更多是被动选择——接受市场现有的，而随着互联网时代来临和兴起，用户更多的是主动选择——选择自己喜爱的。

也就是当今互联网时代，已经从卖方市场走向了买方市场。

在买方市场，因为用户选择的多变性和主动性，所以，企业靠着以前的思维（产品、服务生产出来并且做好，就一定有市场）去解决产品、客户、竞争问题就已经没有效果。企业想要解决问题就必须进行思维转变，也就是说，需要先由正向思维的卖方市场，转变为逆向思维的买方市场。

而企业该如何由卖方市场转变为买方市场：

1、产品：专注研发升级转变为市场定位

2、用户：规模扩展转变为需求定位

3、竞争：多元化转变为差异化

1、产品：专注研发升级转变为市场定位

在卖方市场时代，求大于供，企业只要将产品更新生产出来，就一定有用户买。但在买方市场，产品同质化和产品更新太快，企业想要提高用户粘度，那么在生产更新产品之前，必须先进行产品市场定位。

在市场层面，宏观把控，明确行业上下游及主要用户；在产品层面，对环境、竞品及自身优劣势进行深入分析；在用户层面，围绕用户空白和需求空白，找准切入点，持续打磨产品。

2、用户：规模扩展转变为需求定位

企业想要开拓新用户，就应该以用户为中心，以需求为导向，进行用户需求定位。根据马斯洛需求层次理论，人的需求一般分为5种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

而不同需求层次的人群拥有着不同的生活方式，也就是说企业在做用户需求定位的时候，需要对需求进行分割，并选择一个细分领域用户需求，按照这个用户领域的生活方式，来进行市场活动。

3、竞争：多元化转变为差异化

竞争的加剧，市场上的产品越来越多，这时候企业面临的不仅是品类分化的问题，更是同质化的问题。企业要想稳定市场份额，就必须进行差异化打造，差异化定位，在消费者心智之中占据一个位置。谁在消费者心智中的位置越靠前，市场份额就会越大。

所以，企业在当今网络营销，该如何进行逆向思维问题解决，就是要企业从以前的卖方思维向买方思维的转变，通过定位、需求分割、差异化打造，解决产品、客户、竞争问题。

上篇理论篇就讲到这里啦！下篇为实战篇，我们会通过一个具体案例，从实战分解理论，企业具体该怎样运用逆向思维，进行定位、需求分割、差异化打造，解决产品、客户、竞争问题。感兴趣的可以关注下，或者转发一下哦！