有不少客户在做新网站时，发现原先的旧网站已经打不开了。

然而当新网站去备案时，却发现老网站的备案记录依然存在，而管局的备案要求是，已经做过备案的网站必须要可以访问。

在这种情况下，如果域名无法找回、icp备案密码也无法找回，网站也打不开，只能选择注销网站的主体备案记录。

1、可以联系原先做网站的服务商，请其协助注销网站备案记录。

2、在原服务商无法提供网站注销服务时，公司可以联系到管局。不同省份的管局有不同的备案注销流程，比如广东省的管局电话是：020-87628386。而广东管局一般是不对接某个公司的注销申请。所以，在先电话咨询管局后，管局的工作人员会告知比如西部数码、阿里云等服务器服务商的电话，我们再电话联系到这个平台的客服，客服会告知我们具体的备案注销流程。

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