近期我们有收到一些客户反馈，网站突然打不开了，页面提示如下。

经过排查，发现此网站被核查到网站备案出现问题。

首先讲一下为什么要备案？

根据国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，国家对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务，否则就属于违法行为。

下面我们全面分析因为备案问题，导致的网站打不开的原因。

1、管局不定期会通过短信或电话拨测联系客户网站负责人，如果电话不能及时准确相应或短信不能及时回复确认，或者企业用户更新营业执照信息，但未及时更新备案主体信息，也会导致备案注销风险，网站会打不开；

解决办法：建议在网站负责人离职时、公司营业执照信息变更时，要及时通知网络服务商，在管局提交新资料变更备案信息。所以，首次备案时，要提供真实的、准确的、长期使用不会随意更换的电话及邮箱，以免管局核查时因为接不到电话而导致备案注销。

2、管局要求是已备案过的域名必须能够正常访问，主语言网站必须为中文网站，且网站底部需要添加正确备案号，点击能够正确连接到工信部http://gdcainfo.miitbeian.gov.cn/，如不符合该项规定将无法进行备案接入或新增备案，且有备案注销风险；

解决办法：定期检查网站能否正常访问，是否符合国家工信部规定。

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